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Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Auftragsübernahme

1. Qualitätskontrolle: Eagle Language Service, S.L. liefert die Arbeit, mit der die Firma beauftragt wurde, korrkt undzeitgerecht, vorbehaltlich der Bestimmungen in der Klausel "Höhere Gewalt". In diesem Zusammenhang kommt unser Handbuch für Qualitätskontrolle zur Anwendung, wodurch wir mögliche Fehler vorhersehen und abwenden können. Auf diese Weise gewährleistet Eagle Language Service, S.L. dass die Übersetzung die vom Kunden vorgegebenen Ziele erfüllt. Unsere Leistungen umfassen auch Korrekturlesen und Überprüfung der Erfüllung der fachlichen oder sprachlichen Anforderungen.

2. Format: das Originalformat des vom Kunden übermittelten Dokuments wird immer beibehalten, wenn es sich um die folgenden editierbaren Formate handelt: Word, Excel und PowerPoint. Die übrigen, nicht editierbaren Formate diesem Fall muss die Konvertierung in Auftrag gegeben werden.

3. Bilder: Eagle Language Service, S.L. geht davon aus, dass Bilder keine zu übersetzenden Texte enthalten. Falls doch, wird zusätzlich zu den Kosten für die Übersetzung ein Kostenvoranschlag für die Bearbeitung des Textes in diesen Bildern erstellt.

4. Korrekturlesen: alle unsere Übersetzungen werden von einer zweiten Person, die nicht der Übersetzer ist, korrekturgelesen, damit wir sichergehen, dass der Sinn richtig übertragen wurde, dass nichts ausgelassen wurde oder sich Fehler eingeschlichen haben unddass die vorgegebenen Anforderungen erfüllt wurden.

5. Kostenvoranschlag und Lieferzeiten: der für die Erbringung der Dienstleistung genehmigte Kostenvoranschlag wird mit der Unterzeichnung durch den Kunden oder durch seine Bestätigung per E-Mail order Fax zu einem rechtserbindlichen Vertrag. Der Kostenvoranschlag wird auf Basis der übersetzten Worte verrechnet, vorbehaltlich einer gegenteiligen Verfügung durch Eagle Language Service, S.L., in diesem Fall handelt es sich beim ursprünglichenKostenvoraschlag um einen ungefähren Wert. Der Liefertermin für die Arbeiten wird in jedem einzelnen Fall mit dem Kunden vereinbart. Die Liefertermine werden nach Werktagen berechnet. Sollte der Kostenvoranschiag nach 17.00 Uhr ersteilt werden, werden die Werktage beginnend mit dem auf den Kostenvoranschlag folgenden, Tag gerechnet.

6. Zahlungsform: die Zahlung erfolgt spesenfrei für Eagle Language Service S.L. mittels Bankübenweisung oder Bankscheck oder gezogenen Wechsel.

7. Bezahlung der Mitarbeiter: Eagle Language Service S.L. behält sich das Recht vor ihren Mitarbeitem die erbrachte Leistung teilweise oder zur Gänze zu bezahlen, wenn diese Leistung nicht den inder UNE-EN 15038 Norm vorgeschriebenen Qualitätsstandards entspricht.

8. Reklamationen: es werden nur Reklamationen innerhab der ersten 30 Tage nach Erhalt der Übersetzung durch den Kunden akzeptiert. Nach Ablauf dieser Frist wird die Arbeit als Qualitätskonform betrachtet.

9. Klausel für Höhere Gewalt: Eagle Language Service, S.L. übernimmt keine wie immer geartete Haftung, wenn die Firma eine oder mehrere ihrer Verpflichtungen, die Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, aus Gründen von höherer Gewalt oder Zufall nicht erfüllen kann.

10. Datenschutz: vorbehaltlich der Bestimmung aus Kapitel VII, Art. 297 und 499 des gültigen Strafgesetzes in Bezug auf die Weitergabe von vertraulichen Daten verpflichtet sich Eagle Language Service, S.L. keinerlei Daten, auf die übergebene Dokumentation Zugriff hat, Dritten weiterzugeben oder zum eigenen Nutzen zu verwenden. Die Verpflichtung zur vertraulichen Behandlung von Daten gilt nicht für inhalte, die der Öffentlichkeit zugänglich gernacht wurden. Sämtliches Wissen und alle Informationen, die vom Kunden ausdrücklich schriftlich als "vertraulich" gekennzeichnet werden, auf die Eagle Language Service, S.L. während der Erbringung der geforderten Leistung Zugriff hat und die sich auf das Geschäft, die Produkte des Kunden oder andere vertrauliche Informationen beziehen, die von der Konkurrenz am Markt zu deren Vorteil genutzt werden kömmen, unterliegen dem strengen Datenschutz durch Eagle Language Service, S.L. und werden, vorbehaltlich einer anderen Verfügung das Kunden, von Eagle Language Service, S.L. nicht weitergegeben oder veröffentlicht und Eagle Language Service, S.L. verpflichtet auch Dritte dazu, diese Daten weder weiterzugeben noch zu veröffentlichen. Dies wird mittels eines Datenschutzvertrages, den alle Mitarbeiter der Firma und alle Personen, die in die Übersetzungsleistung eingebunden werden, unterzeichnen, gewährleistet. Es wird vorausgesetzt, dass die vertraulichen Daten kein von Eagle Language Service, S.L. während der Leistungserbringung im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstelltes Fachglossar enthalten, außer der Kunde und Eagle Language Service, S.L. vereinaren schriftlich, dass diese Fachglossare in das Eigentum des Kunden übergehen und somit unter die Bestimmungen des Datenschutzes gemäß dieser Klausel fallen.

11. Vertragserfüllung seitens Eagle Language Service, S.L.: Eagle Language Service, S.L. behebt Mängel, die dem Kunden durch die diese werden uns schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Übersetzung mitgeteilt. Eagle Language Service, S.L. korrigiert ohne Kosten für den Kunden jeden Fehler oder Unstimmigkeit im Inhalt in Zusammenhang mit der erbrachten Leistung, die durch mangelhafte Übersetzungsleistung entstanden sind. Eagle Language Service, S.L. behält sich das Recht vor, nach vorheriger Bekanntgabe, die im Kostenvoranschiag genannen Liefertermine auf das tatsächilche Übersetzungsvolumen anzupassen.

12. Änderungen in Zusammenhang mit dem Originalprojekt: wenn der Kunde nach Beginn der Arbeit am Projekt eine Anderung hinsichtlich des Originalprojekts anbringen will, wird die aus den Änderungen resultierende Arbeit separat verrechnet. Eagle Language Service, S.L. informiert den Kunden vorher schriftlich über die Zusatzarbeit, die durch solche Änderungen entseht.

13. Urheberrechte: nachdem der Kunde die Kosten für die erbrachte Leistung oder die zusätzlichen Kosten für die in Auftrag gegebenen Änderungen, welcher Art auch immer, bezahlt hat, geht das gesitige Eigentum an der Übersetzung an den Kunden über. Eagle Language Service, S.L. ist in keinem Fall verpflichtet Handlungen einzuleiten, um die Urheberrechte, Markeneintragungen oder andere Rechte des Kunden hinsichtlich der Übersetzung zu schützen, außer es werden im vorliegenden Vertrag gegenteilige Bestimmungen getroffen. Unbeschadet der oben genannten Bestimmung behält sich Eagle Language Service, S.L. das Recht vor, Kopien der erhaltenen Dokumente und der daraus entstandenen Übersetzungen für eigene Archivierungszwecke aufzubewahren, welche somit dem unter Klausel 10 festgelegten Datenschutz unterliegen.

14. Rechtsprechung und zuständige Gerichte: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Spanischen Gesetzgebung.

15. Inhaltliche Änderungen: jedwede Änderung, die an den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen werden soll, muss schriftlich erfolgen und von beiden Seiten unterzeichnet werden.

16. Stomierung oder Rücktritt seitens des Kunden: sollte der Kunde eine der im Kostenvoranschlag schritflich angebotenen und bestätigten Leistungen stomieren oder davon zurücktreten, bevor Eagle Language Service, S.L. die Leistung zur gänze erbracht hat, zahlt der Kunde den entsprechenden Kostenanteil, der Eagle Language Service, S.L: für die Planung und Zuordnung der Ressourcen entstanden ist.